Договор публичной оферты и регламент услуг
1. Термины и определения
В рамках настоящего Договора нижеприведенные термины имеют следующее значение:
- Исполнитель — digital-агентство VAVAI, оказывающее услуги по технической настройке каналов трафика, программных алгоритмов и внедрению AI-модулей.
- Заказчик — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты путем отправки заявки, использования сайта или оплаты тарифа.
- Лид / Обращение — входящие контакты третьих лиц, проявивших интерес к рекламным материалам.
- AI-квалификатор (Бот) — технический программный скрипт автоматизированной обработки сообщений.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные, технические и маркетинговые услуги по настройке программных инструментов и рекламных каналов в соответствии с выбранным Тарифным планом:
- Техническая верстка и развертывание посадочных страниц и квизов;
- Настройка параметров таргетирования и семантики в сторонних рекламных сетях (Google Ads, РСЯ, Meta);
- Программирование диалоговых AI-скриптов и ботов;
- Техническая интеграция передачи данных в CRM или таблицы Заказчика.
3. Порядок и регламент запуска
Оказание услуг осуществляется в следующем техническом порядке:
- Этап 1: Предоставление Заказчиком исходных материалов и доступов к рекламным кабинетам.
- Этап 2: Техническая настройка рекламных кампаний и интеграция программных скриптов.
- Этап 3: Тестовый запуск и дальнейшая эксплуатация системы.
4. Тарифные планы и порядок расчетов
Стоимость услуг определяется утвержденной тарифной сеткой VAVAI:
| Тариф | Стоимость | Объем заявок | Состав услуг |
|---|---|---|---|
| Start | $200 / месяц | ~300 заявок/мес | Базовая настройка каналов трафика, бот, выгрузка в таблицу |
| Business (Популярный) | $500 / месяц | до 1000 заявок/мес | Мультиканальная настройка, сбор параметров ТЗ, интеграция с CRM |
| Enterprise | $1,000 / месяц | без лимита (High-load) | Расширенный охват, ABM-кампании, сложная номенклатура |
Оплата тарифного плана покрывает исключительно техническую и консультационную работу специалистов. Рекламный бюджет оплачивается Заказчиком напрямую в соответствующие рекламные сети.
5. Обязанности и единоличная ответственность Заказчика
Заказчик единолично несет полную ответственность за:
- Законность своей коммерческой деятельности, наличие всех необходимых лицензий, сертификатов и разрешений на рекламируемые товары и услуги;
- Все действия своего отдела продаж, переговоры с клиентами, выставление счетов, заключение договоров и исполнение обязательств перед конечными покупателями;
- Своевременную обработку входящих обращений и качество клиентского сервиса;
- Сохранность доступов к своим рекламным кабинетам, CRM-системам, платежным сервисам и базам данных.
6. Полный отказ от ответственности Исполнителя (Disclaimer)
Все услуги, программные модули, AI-ассистенты, рекламные связки, скрипты, прогнозы и аналитические расчеты калькулятора предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» («AS AVAILABLE»). Заказчик использует результаты услуг и предоставляемые данные исключительно на свой собственный страх и риск. Исполнитель не несет никакой ответственности за любые финансовые, коммерческие, репутационные или технические последствия.
Исполнитель (VAVAI) полностью освобождается от любой ответственности и не дает гарантий в отношении:
- Коммерческих результатов и прибыли: Исполнитель не гарантирует и не несет ответственности за уровень продаж, объем выручки, чистую прибыль, окупаемость вложений (ROMI), конверсию отдела продаж Заказчика или совершение сделок конечными покупателями;
- Качества и намерений третьих лиц: Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, финансовую состоятельность, платежеспособность или намерения третьих лиц (лидов), оставивших свои контакты в рекламе или боте;
- Действий сторонних сервисов и платформ: Исполнитель не несет никакой ответственности за блокировки, приостановки аккаунтов, отклонение объявлений, смену алгоритмов, тарифов или сбои в работе сторонних платформ (Google Ads, Meta / Facebook / Instagram, Яндекс, WhatsApp, Telegram, amoCRM, Битрикс24, хостинг-провайдеров и др.);
- Упущенной выгоды и косвенных убытков: Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любую упущенную выгоду, косвенные, случайные, штрафные или возникшие убытки, потерю коммерческой информации, простой бизнеса или расходы Заказчика;
- Предел материальной ответственности: В той степени, в которой это допускается применимым правом, совокупный предел любой возможной ответственности Исполнителя по любым основаниям или искам категорически ограничен суммой в $0 (ноль) долларов США, либо не может превышать стоимость услуг, фактически уплаченную Заказчиком за последний расчетный месяц.
7. Специальные акции и бонусы
При единовременной оплате тарифного плана на срок от 3 месяцев Заказчику может быть предоставлен бонус по разработке сайта. Разработанный сайт передается Заказчику в состоянии «как есть», и Заказчик самостоятельно несет ответственность за его дальнейшее администрирование, наполнение и соответствие законодательству.
8. Реквизиты и порядок связи
Акцепт оферты и коммуникация по всем техническим вопросам осуществляются через официальные каналы сервиса:
- Digital-агентство: VAVAI Performance LeadGen & AI
- Официальные сайты: https://vavai.ru / https://vavai.online
- Канал взаимодействия: Интерактивные формы заявок на сайте и согласованные персональные рабочие чаты